Política de privacidad

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Andrea Educatips S.A.S. (en adelante “Andrea Educatips” o “la Empresa”) se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios (en adelante, “Usuarios”) que acceden a sus sitios web, aplicaciones o canales digitales (en adelante, “Canales Digitales”), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son los derechos de los titulares.

1. Datos personales recopilados

• Nombres y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Ciudad e institución educativa.

• Información de pago y facturación.

• Información de navegación obtenida mediante cookies (dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación en nuestros Canales Digitales).

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2. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan para:

• Inscripción a cursos, talleres y capacitaciones.

• Emisión de facturas y certificados.

• Envío de materiales educativos, novedades y promociones.

• Atención de solicitudes y consultas.

• Análisis internos para mejorar los servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

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3. Base legal

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Cumplimiento de obligaciones contractuales.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo de Andrea Educatips para prestar y mejorar sus servicios.

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4. Enlaces externos y responsabilidad de terceros

Nuestros Canales Digitales pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
Andrea Educatips no se hace responsable de las políticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos aplicados por dichos terceros, ni del mal uso que hagan de la información.

El Usuario debe revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar datos en sitios externos.

Asimismo, a pesar de las medidas técnicas y organizativas implementadas por Andrea Educatips, la Empresa no se responsabiliza de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración de los datos que resulten de acciones de terceros ajenos a su control.

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5. Transmisión y almacenamiento

• Los datos podrán compartirse con terceros necesarios para la prestación de los servicios (ej. WhatsApp Business, Kommo CRM, pasarelas de pago).

• Los datos se almacenan en sistemas y proveedores que cumplen con estándares de protección, pero la Empresa no garantiza una seguridad absoluta contra ataques externos.

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6. Transferencias internacionales

El uso de herramientas digitales puede implicar transferencias de datos fuera del Ecuador. Andrea Educatips procurará que dichas plataformas cuenten con un nivel adecuado de protección.

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7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el Usuario solicite su eliminación, salvo obligación legal de conservación.

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8. Derechos de los titulares

Los Usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos en la LOPDP: acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación y portabilidad.

Para ejercerlos, pueden escribir a: asistencia@andreaeducatips.net
Andrea Educatips responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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9. Tratamiento de datos de menores

El tratamiento de datos está dirigido a mayores de 18 años. Los menores deberán contar con la autorización expresa de su representante legal.

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10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. El detalle de su uso se encuentra en la Política de Cookies publicada en nuestros Canales Digitales.

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11. Modificaciones

Andrea Educatips podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Toda modificación será publicada en este mismo apartado.

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📅 Última actualización: 21 de septiembre de 2025